よくある質問

注文に関して

銀行送金を選んだのですが振込先はどちらになりますか?
こちらが振込先となります。なお振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

銀行名:ゆうちょ銀行
支店名:〇一八支店(ゼロイチハチ)
店番:018
普通 8686509
受取名義人:カ)プレイフエア

  

送金が遅くなりそうなのですが、振り込み期限はありますか?
ご注文より7日以内をお願いしております。過ぎたものに関しては勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

  

送金したのですがいつごろ発送されますか?
平日午前11時までの着金分を当日発送しております。

  

発送方法について教えて下さい
特定商取引法に基づく表記をご確認下さい。レターパックもしくはゆうパックでお届けしております。なお、配送方法のご指定はご遠慮しております。

  

ギフトラッピングはできますか?
行っておりません。

  

商品のキャンセルはできますか?
はい。お問い合わせよりご注文番号をお知らせ下さい。

発送済みの商品に関しては、恐れ入りますが受け取りを拒否していただきますようお願い致します。

  

配送先の変更はできますか?
はい。お問い合わせよりご注文番号をお知らせ下さい。

発送済みの商品に関しては、お手数ですが追跡番号より最寄りの営業所にご連絡頂ますようお願い致します。

 

違う商品が届いたのですが...
大変申し訳ございません。未開封の場合のみ無償で交換対応させていただきます。お問い合わせよりご注文番号をお知らせ下さい。