返金ポリシー
原則として、お客様都合での未開封品および開封品の返品はお受けできません。
弊社の手違いによる品違い発送および不良品の場合、お受け取りから7日以内にメールにてご連絡下さい。未開封品に限り早急にお取り替え致します。返送料当店負担にて良品と交換いたします。代替品の無い場合には、ご購入代金を返還いたします。
使用上明らかな問題があるトランプの印刷不良に関しては当店負担にて対応致します(例:黒い汚れがついている、印刷がズレてボーダーが無くなっている)。
デザインに不具合は感じられるものの使用上問題がないものはお客様負担にて対応致します(例:色味が違う、印刷が斜めにズレている)。
またエキストラカード(52枚以外のカード)の印刷の不具合はお客様負担にて対応致します。
構造上どうしても起きてしまう外傷(例:カードが薄いのでケースが凹んでしまう、ケースが紙製なので角が若干潰れている)ものは不良としませんが、明らかに程度の酷いものは不良とし当店負担で対応させていただきます。
外装フィルムの汚れや欠けは、製造工程によるものなので程度を問わず不良と致しません。また外装フィルムが無い商品の外装の汚れも不良と致しません。
特別な表記がない限り、弊社にて取り扱うトランプ(デック)は全て紙製およびポーカーサイズとなります。
お客様都合での返金または返品は、振込手数料および送料をご負担頂きます。